大难面前 再显担当

“东方之星”号客轮翻沉，令国人悲痛。面对如此重大灾难，保险业再显担当。

不幸发生后，保险业的集体表现可圈可点。保监会紧急启动保险业重大突发事件三级响应程序，成立应急工作小组，研究部署保险业应急处置工作。由于本次事件发生在湖北，失事轮船属于重庆，而乘客又多来自江苏、上海等地，保险业积极联动协作。湖北、江苏、上海和重庆保监局建立起跨区域工作网络，湖北地区负责现场，重庆地区负责排查轮船和船员情况，江苏和上海地区主要负责乘客投保情况。特别是湖北保监局第一时间赶赴监利现场，配合当地政府进行施救处置，人保和国寿监利县支公司还承担了安置遇难者家属的任务。凡此种种细致入微的举措和行动，无不体现出保险人面对公共灾难所具有的沉着、果敢、专业和敬业。

6月10日，中国保监会部署“东方之星”号客轮翻沉事件保险业理赔服务工作时，强调要坚持3个原则。其中之一是保护保险消费者合法权益，从有利于消费者的角度出发，通融赔付。根据目前统计数据，与失事轮船相关的保险金额近1亿元，涉及财产险、责任险、意外险、寿险、健康险等多个险种，340份保单。这一份份保单无疑将为受难各方解危纾困，为政府社会管理减负助力。

下一步，保险业将按照保监会的统一部署和要求，团结协力，最大限度地发挥保险保障功能。在理赔过程中，保险业将始终坚持人本精神和人文关怀，努力践行保险行业核心价值理念——守信用、担风险、重服务、合规范，更好地履行自身所担负的保险责任。

保险，让生活更美好。这是我们共同的愿望。愿逝者安息。愿保险继续播洒温暖的光辉。

(作者为中国保险报编辑)