□黄明明
保险不是做慈善。这是需要向行业内外不断强调的一个观点。
有这么一种误解，认为保险业做的是慈善事业。为什么呢？因为在有的人得了大病倾家荡产的时候，保险去送钱了，殊不知，那是因为人家之前买过了保险；也因为有的人在各种交通事故中车或者人遭受了损失和伤害，保险去送钱了，殊不知，那也是因为车和人买过了保险；也因为有的企业在火灾、洪水等灾害中遭受了巨大财险损失，保险又去送钱了，殊不知，那是企业买过了相关保险。
诸如此类，都是只看到保险理赔的结果，却没有看到承保的付出。保险理赔是一种果，而投保的付出和风险意识，是因。如果没有看到投保行为，只看到理赔结果，不免会认为保险是救苦救难、扶危济困的慈善或者公益行为。而事实上，保险虽然也救苦救难、扶危济困，但其性质是社会保障体系的一个环节，是一种商业行为，并不具备太多的慈善或者公益性。
基于这种偏颇的认识，保险业在很多时刻都显得很无奈。例如说，在农田发生大面积灾害时，地方政府会让保险公司多赔付一些，哪怕对方没有投保；或者说，在各种理赔的纠纷中，无论保险公司占理还是不占理，一旦站到法庭上，一般都会以败诉告终。这就是相关部门认为的，保险应该无条件的帮助弱势群体，无论有没有保险契约或者有没有超出契约的责任。
所以，保险不是做慈善，不是做公益，这个观点要不断去强调。但是这并不妨碍保险人自己做公益。
近年来，保险业对于公益活动的热情很高。有的以公司为单位，总公司出点子，全国各地分支机构一起行动，捏指成拳，形成合力，或者帮助地震孤儿，或者寻找抗战老兵，或者支教希望小学，或者献血卫生事业，各种对社会有重要意义的活动一次次引起了广泛关注。也有的以团队为单位，一个营销团队，或者一个党支部组织的公益活动，定时定期定点，形成一个公益的小品牌，如去养老院看望老人，如去孤儿院慰问孤儿，或者捐助贫困学生，等。有的也以个人的名义，去做一些力所能及的公益事情，这种事在行业中比比皆是，也不必一一列举。
一手做的是保险，一手做的是公益。应该说，做公益需要花费一定的金钱，也需要花费一定的时间。那么有人会怀疑，这样会不会影响到保险的事业？二者应该是互相促进的关系。凡事要有个度，保险是主业，公益是业余的行为。既不能为了主业，放弃公益；同时也不能因为做公益，耽误主业。毕竟保险人也担负着为被保险人服务的责任。也就是说，做保险要尽职尽责，做公益要尽心尽力，如此而已。
值得一提的是，很多保险人在做保险的过程中，寻找到了做公益的机会。一则是保险人接触的社会面更广泛，与医疗、卫生、教育、汽车等等行业的人皆有接触，信息灵通，哪里需要帮助、哪些人需要公益，他们知道的最多；二则他们有机会直接接触弱势群体，在保险理赔的对象中，有很大一部分是贫困人口，或者低收入人群，他们需要保险来保障就医、生产、生活等，同时也需要公益的帮助，特别是对于那些没有保险的贫困人口来说，需求尤为迫切。
同时，保险人在做公益的过程中，通过接触到贫困人口的生活境况，可以更深刻的理解保险的内涵，无论对于保险的销售、服务都会有一个质的提升。
这种双向的意义，造成了保险和公益的相互成全，用公益推动了保险价值的回归，让保险姓保更深入人心。