漫画与杂言：自助与无助

托运行李、停车缴费、租借充电宝……自助设备应用的生活场景越来越多。近日，据媒体报道，不少市民发现，使用那些完全“没人管”的自助设备时，不仅心里没底，容易“出错”，找客服求助也不容易。

典型的场景例如，值机托运合不合规没人指导、停车费多扣少扣没人商量、充电宝能借不能还没法咨询……

故此，自助服务还应有辅助服务、售后服务，别让人陷入“无助”的尴尬。这正是——

空空不见人，

但闻人语响。

莫道世界殊，

神女也迷茫。

黄明明/文 李月敏/图