反诈要建立免疫屏障

中国银行保险报网讯【记者 黄明明】

据江苏新闻《一位反诈宣讲员，为何被骗18万元？》报道，江苏常州某企业宣传部一女子，遭遇电信网络诈骗被骗18万元，令人惊讶的是，这名女子曾配合警方写过反诈宣传标语、文案，策划过反诈宣传活动，并参演过反诈小品。看了这则新闻，让人不免感到意外、惊诧，骗术越来越高明，简直到了防不胜防的地步。有必要建立起一道坚强的反诈免疫屏障，让诈骗没有存身之地。

仔细分析这起案件发现，其实看起来是一个十分寻常的骗术套路。受害人小燕接到一通陌生电话，对方自称是某金融平台的客服。该客服人员告诉小燕，她在大学时使用过该平台的校园贷，如果不注销就会影响之后的征信，小燕想起确实有这么一件事，这时她又陆续收到很多邮件。于是，她便按要求下载了一款APP，并按对方指示，操作了多个银行账户上的存款。最后，小燕发现自己被骗了。这是一个典型的校园贷逾期影响个人信用的诈骗，无论是诈骗词、物料，还是使用的工具，并没有太多新鲜内容。

近些年来，关于反电信诈骗的宣传越来越多，身边到处都能够看到相关宣传标语。例如在网络上、宣传册上、地铁上、电视上、公交车上，甚至一些社区活动中，都能够看到电信诈骗的套路，如冒充公检法、网络转账、注销校园贷骗局等等。对于大多数人来说，都已经有了这个意识。尤其是新闻中的小燕，自己参加过反诈宣传，对于诈骗的套路应该更为熟悉。但是令人意外的是，即便如此，也进入了圈套。难道真是所谓“道高一尺，魔高一丈”？

其实细究起来，骗子的套路并不是看起来的那么简单。据小燕解释说，骗子深谙心理学，在整个被骗过程中，骗子的语速、节奏非常快，让人感到很紧张，根本来不及思考。而且，骗子还使用了云会议软件，知道小燕在屏幕上的操作，而小燕对此一无所知。所以，在各种逐步进化的骗术套路中，仅仅知道骗子的套路，而对于其“高明”和技巧忽视的，还是会中招。特别是自以为对骗局了如指掌的人，往往会放松警惕，最终坠入彀中。

骗术在不断升级，对待骗术的反诈宣传也应该随之升级。一是要不断扩大宣传覆盖面，让更多的人了解骗局的套路和反诈的基本知识，建立反欺诈的群体免疫力，从而让骗术的病毒没有存身之地；二是要继续加深宣传力度，对待某一类型的骗局，要向相关人群进行更为深入的宣导，用案例来告诉人们，骗术并不简单，任何时候都不要放松警惕；三是要让宣传方式多样化。随着互联网的发展，短视频、微信公众号等信息渠道备受人们欢迎，让标语式、提醒式的宣传转化为趣味性、可视化的传播，更容易让人们接受经验和教训。